Veelgestelde vragen
Antwoorden over managed IT, wifi, netwerk en internet voor bedrijven — voor KMO's, scholen, coworkings, horeca, hotels en medische praktijken.
Kan je Ubiquiti (UniFi) gebruiken voor enterprise-omgevingen?
Ja, absoluut. UniFi-apparatuur biedt vandaag enterprise-features zoals VLAN-segmentatie, RADIUS-authenticatie, redundante uplinks, controller high-availability en uitgebreide security- en monitoring-tools. In combinatie met de juiste netwerk-architectuur (gescheiden netwerken voor personeel, gasten, IoT, enz.), redundantie op switch- en internetniveau en correct beheer levert UniFi de betrouwbaarheid en veiligheid die enterprise-klanten verwachten — vaak tegen een aantrekkelijkere kostprijs dan Cisco of Aruba.
Wat zijn de voordelen als ik mijn internet via ReeBoX afneem?
Je krijgt enterprise-kwaliteit en wij beheren alles end-to-end. Concreet: een professionele firewall die wij configureren en monitoren, "always-on" connectiviteit met een hoofdverbinding (vezel/fiber) en automatische 4G/5G-backup, en een vast IP-adres dat mee verhuist tussen lijnen — zo blijven VPN, VoIP, remote desktop en cloudtoepassingen werken bij uitval. Eén partner, één factuur, één aanspreekpunt voor zowel internet, netwerk als support.
Waarom is een wifi site survey zo belangrijk voor grotere gebouwen?
Moderne wifi (Wi-Fi 6E en Wi-Fi 7) gebruikt o.a. de 6 GHz-band. Die levert veel hogere snelheden en minder interferentie, maar het signaal is gevoeliger voor obstakels: betonnen muren, gewapend glas, isolatie, brandwerende deuren en zelfs meubilair dempen het signaal sterk. Zonder een professionele site survey (predictive + on-site meting met EKAHAU) plaats je access points op gevoel — met dode zones, te veel of te weinig AP's en interferentie tot gevolg. Een goede survey bespaart hardware-kosten én voorkomt klachten achteraf.
Waarom kiezen voor managed IT in plaats van een eigen IT'er in dienst?
Een goede interne IT'er kost al snel €60.000 tot €90.000 per jaar (loon, sociale lasten, opleiding, vakantie, ziekte). Voor een fractie daarvan krijg je met managed IT een volledig team van specialisten: helpdesk, netwerk, security, cloud en hardware. Voordelen: lagere en voorspelbare maandelijkse kosten, 24/7 monitoring, altijd up-to-date kennis, geen continuïteitsrisico bij ziekte of verloop, en directe toegang tot enterprise-tools en -leveranciers (Cisco, Microsoft, Citymesh, Dell).
Wat zit er allemaal inbegrepen in jullie vaste maandprijs?
Onze managed IT-prijs dekt typisch: 24/7 monitoring, onbeperkte helpdesk en remote support, automatische updates en patches, security monitoring, hardware-as-a-service (laptops, schermen), beheer van Microsoft 365 of Google Workspace, netwerk- en wifi-beheer, on-/offboarding van medewerkers, en maandelijkse rapportering. Je weet vooraf wat je betaalt, zonder verrassingen.
Hoe snel zijn jullie ter plaatse bij een storing?
De meeste problemen lossen we binnen enkele minuten remote op via onze 24/7 monitoring. Voor on-site interventies zijn we doorgaans binnen het uur ter plaatse in Antwerpen-stad en omgeving (Berchem, Borgerhout, Deurne, Wilrijk). Ons werkgebied dekt Vlaanderen binnen 50 km rond Antwerpen.
Werken jullie GDPR- en NIS2-compliant?
Ja. Al onze infrastructuur — van back-ups tot netwerksegmentatie en endpoint-beveiliging — wordt opgezet met GDPR en NIS2 in het achterhoofd. Voor medische praktijken bieden we bovendien specifieke ondersteuning voor CareConnect en EMD-systemen, met versleutelde back-ups van patiëntendossiers.
Kunnen jullie ook bestaande hardware en contracten overnemen?
Ja. Bij de onboarding doen we eerst een audit van je bestaande infrastructuur. Wat goed werkt, behouden we; wat niet meer voldoet, vervangen we gefaseerd via hardware-as-a-service. We nemen ook bestaande Microsoft 365-, Google Workspace- en telecomcontracten over zonder onderbreking.
Wat als mijn bedrijf groeit of krimpt?
Onze maandprijs schaalt mee met het aantal werkplekken. Een nieuwe medewerker krijgt automatisch een laptop, mailbox, wifi-toegang en de juiste rechten. Vertrekt iemand? Alles wordt netjes afgesloten en de hardware komt terug in de pool. Geen lange contracten, geen boetes voor schaalwijzigingen.